La Plataforma SinedUC - SND cuenta con mesa de ayuda, servicio de apoyo telefónico donde agentes con amplio conocimiento de la plataforma asesorarán a su equipo en cualquier consulta que éstos tengan sobre las funcionalidades, operatibilidad, entre otras, haciendo muy fácil la transición hacía la Plataforma SinedUC.

El servicio está disponible para todos nuestros usuarios de establecimientos educacionales desde las 8:00 hasta las 18:00 horas de lunes a viernes  (no feriados) durante todo el año escolar y no tienen costo adicional. Las consultas de apoderados que ingresan al Portal Apoderado se deben presentar  en la administración del establecimiento educacional del pupilo.